CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.

Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará una visita técnica de verificación.

Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción.

Si resulta procedente la garantía del producto,, se procederá a la devolución del precio pagado o cambio del producto.

Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.

La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es: Daño ocasionado por terceros.

El uso indebido del producto por parte de consumidor.

Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.